Envíos Gratuitos, Costes de Envío & Plazos de Entrega

Las tarifas actuales para nuestras clientas son las siguientes:

ENVÍO GRATIS EN ESPAÑA PENÍNSULA

Lo recibirás en un plazo de 3-5 días laborables de forma totalmente gratuita. Normalmente lo recibes antes de 48h, pero no podemos garantizarlo siempre. Los fines de semana no son laborales para las empresas logísticas.

  • ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA:

Plazo de entrega de 4-5 días. Importe:  6,95€

  • INTERNACIONAL:

Envíos internacionales: aproximadamente 10 días, dependiendo del destino final. Nael Swimwear no se responsabiliza del plazo de gestión de aduanas de cada país.

EUROPA: 10€

ASIA: 25€

ESTADOS UNIDOS: 25€

OCEANÍA: 45€

  • Para envíos transoceánicos, por favor consulte el precio final antes de realizar el pago.

Nael Swimwear realiza entregas en todo el mundo. Los envíos internacionales deben ser seleccionados por los clientes. El coste será añadido y mostrado antes de realizar el pago. Ten en cuenta que estos envíos internacionales pueden tener demoras, por trámites aduaneros, tanto en origen como en destino.

Para otros destinos que no estén incluidos en la selección, contacta con nosotras y podremos ayudarte.

Cambios y Devoluciones Gratis y Fáciles

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES GRATIS EN ESPAÑA PENÍNSULA

Nael Swimwear admite cambios y devoluciones en todas las prendas. Para llevar a cabo un cambio o devolución, por favor sigue los pasos explicados en nuestro portal https://naelswimwear.outvio.com. Con tu email o la información del pedido, podrás tramitar el cambio o devolución fácilmente y un mensajero recogerá en tu domicilio el paquete a devolver o cambiar.

Se admitirán cambios y devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Nael Swimwear puede denegar el cambio si han pasado más días de los arriba indicados.

Se permiten hasta 2 cambios de talla o modelo por cada pedido. El segundo cambio será definitivo. Sólo el primer cambio es gratuito, el segundo deberá ser abonado por la clienta.

LOS ARTÍCULOS DEBEN SER DEVUELTOS EN SU ESTADO ORIGINAL, INCLUIDAS LAS ETIQUETAS, PEGATINAS SANITARIAS Y DENTRO DE SU BOLSITA PROTECTORA.

Nael Swimwear se reserva el derecho a denegar un cambio o devolución si los artículos se devuelven usados, sucios, desgastados o dañados de alguna manera o tienen algún tipo de perfume o aroma en la tela, y serán devueltos al remitente. Se le notificará por correo electrónico si su artículo devuelto no es adecuado para un cambio. El coste del envío de devolución corre por cuenta del cliente y no es reembolsable. El consumidor deberá asumir el coste de dicho envío siendo responsable del producto hasta que Nael Swimwear notifique que el producto ha llegado a su almacén. Nael Swimwear no emitirá un reembolso por los artículos que no se reciben o se pierden en tránsito.

Las devoluciones en la Península son GRATUITAS. Para el resto, la clienta debe abonar los gastos de envío.

Si lo prefieres, puedes enviar el paquete tú misma a nuestras oficinas.

Los paquetes deberán ser enviados a:

NAEL SWIMWEAR

C/ Rey Abdullah, 16, 2

15004  A Coruña

*No envíes un paquete de vuelta sin notificar a NAEL SWIMWEAR de tu cambio o devolución.

Una vez que el paquete llegue a nuestro sistema de distribución, los artículos serán inspeccionados. Si está en perfectas condiciones, se aceptará el cambio y/o devolución y se procederá al envío de la prenda nueva y/o al reembolso de la prenda devuelta. En caso de que el valor de los mismos difieran, se reembolsará la diferencia o se enviará un link de pago. 

Por favor si deseas realizar un cambio o una devolución y no sabes cómo proceder, contáctanos mandando un mail a hello@naelswimwear o un Whats App al +34 630 48 94 94 y te ayudaremos con el procedimiento.